念好支持鄉村振興的金融服務“真經”

       近年來，江西弋陽農商銀行聚焦主責主業，不斷探索金融服務鄉村振興的新思路、新模式、新路徑，持續推進農戶貸款普惠化、信用貸款專業化、消費貸款場景化、小額貸款線上化，突出農商姓“黨”、做百姓的貼心銀行，充分彰顯了“鄉村振興主辦銀行”的責任與擔當。

       在“普”字上下功夫

       “農商銀行客戶經理在豬場里幫我現場辦理了貸款授信后，我們的發展信心更足了?，F在生豬出欄量增加了2000頭，不僅收入增加了，還帶動了附近困難農戶就業?！边柨h婁氏種植養殖農民專業合作社婁經理說。

       近年來，弋陽農商銀行轉變服務理念，變“等客上門”為“背包服務”，連續兩年開展鄉村振興整村授信活動，干部員工以“當日地頭、當晚案頭、次日回頭”的精神，走訪采集了8萬戶農戶、農民專業合作社、家庭農場、種養大戶信息，全面掌握村民戶數、家庭勞動力、收入、資產、負債等狀況，并進行多維畫像、背靠背評議。目前，已推進136個行政村、1394個村小組、85353戶農戶整村授信，產生白名單客戶65605戶，預授信金額達93億元，用信金額達22.3億元。

       在“易”字上做文章

       “以前貸款要求人，現在農商銀行送貸上門，我的便利店還沒開張，農商銀行的客戶經理就上門了?！北憷甑曛鼽S某說道，“我只提供了一張身份證，簽了2個字，不到10分鐘，農商銀行就發放了5萬元貸款，而且隨借隨還、按日計息，農商銀行貸款服務太便捷了?！?/p>

       今年以來，該行按照實質重于形式的原則，結合本地情況，整合優化信貸產品，簡化辦貸流程，調整貸款利率，陸續推出“小店易貸”“百福易貸”普惠型小額信貸產品。其中，“百福易貸”的客戶只需提供一張身份證，即可申辦最高5萬元的信用貸款。此外，該行還大力推廣小額信貸線上化辦理，實行現場申報、一次審查、當日審批的信貸模式，大大減少了冗余操作，縮減了客戶時間成本，客戶貸款更容易、更方便、更快捷。

       在“快”字上求突破

       “剛買了房，正愁裝修資金如何籌集，正巧，護士節當天農商銀行在我們科室宣傳‘百福居民網貸’線上產品，通過該行客戶經理的推介，我在手機銀行操作幾下，錢就到賬了，這個速度實在太快了！”樟樹墩衛生院護士高某說道。

       弋陽農商銀行緊跟百姓生活習慣變化，通過強化科技創新引領，推行“非接觸式”服務，不斷提升金融服務便捷性和可得性。一方面，大力發展數字普惠金融，加強金融產品創新力度，陸續推出了針對個人的“百福居民網貸”、針對商戶的“百福個商e貸”、針對企業的“百福財園個商e貸”等線上化信貸產品，并持續推進貸款線上化、智能化和標準化，實現了“讓數據多跑路、讓客戶少跑腿”。另一方面，堅持線上線下相結合，加大手機銀行、網上銀行、微信銀行、“e百?！钡雀黝惥€上渠道推廣，利用微信、抖音等新媒體平臺進行互動式推廣和裂變式營銷，打造線上化金融需求申請入口，切實滿足客戶足不出戶的金融服務需求。截至10月末，該行累計發放線上信貸8103筆，余額4.22億元。

       在“惠”字上出實招

       走進上饒市鴻基鋁業有限公司的廠房，機器運轉轟轟作響，工人正在緊張有序地生產?！斑@次疫情，多虧了農商銀行給我們綜合授信2300萬元，讓我們熬過了疫情‘寒冬’，迎來了復產‘暖春’?！痹摴矩撠熑诵老驳卣f道。

       針對疫情期間個體工商戶、民營小微企業受影響較大的情況，該行扎實做好“六穩”工作，全面落實“六?！比蝿?，在常態化疫情防控與業務發展的大戰大考中，迎著困難上、保持定力干，通過開展進園區、進企業、進商戶和訪生產、訪需求、訪合作“三進三訪”活動，現場為個體工商戶和小微企業詳細講解兩項貨幣政策工具，了解企業生產恢復情況和金融需求，為其量身定制金融服務方案，并給予適當利率優惠，通過“一對一”的上門服務和“一戶一策”的分類幫扶，幫助企業渡過難關。疫情發生以來，該行累計實施階段性延期償還貸款本金9.04億元，無還本續貸18.82億元，發放普惠信用貸款29.77億元。

       一頭露水、一身泥水、一身汗水……無論是在田間地頭，還是大山深處，一群穿著白色襯衫、挎著小背包的農商銀行人，正用面對面的交流和心貼心的服務，以一口流利的本地方言，講解金融知識、宣傳金融政策、提供金融服務，以一脈初心踐行著作為鄉村振興主辦銀行的責任、使命和擔當。

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作者：吳劍　編輯：崔蕾

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